社會治理智能化,是指應用大數(shù)據(jù)等新一代信息技術管理社會公共事務、化解社會矛盾、保障公共安全、改善民生福利,使治理更加科學化、智慧化。其智能化主要體現(xiàn)在政府決策科學化、社會服務高效化、社會治安智能化、基礎設施數(shù)字化等方面。近日,記者隨省委政法委、省委宣傳部組織的“政法綜治江淮行”采訪組,對我省各地在基層社會治理智能化方面的有益探索進行了探訪。
智慧安防小區(qū)
居家安全添保障
程赟是黃山市屯溪區(qū)景徽國際小區(qū)的一名住戶,在小區(qū)物業(yè)指導下,她在手機上加裝了手機應用程序,并實名認證開通了使用權(quán)限。現(xiàn)在,不論是在家還是出門在外,她都能實時接收到訪客信息。程赟說:“裝了這個程序之后,既方便又安全。如果是孩子一個人在家,發(fā)現(xiàn)訪客是陌生人就不會隨便開門,家里來了親戚也比較方便,住高樓層的不用跑下樓給來客開門了。”
程赟手機上的這個應用程序,是景徽國際小區(qū)“智慧安防小區(qū)”改造項目的一部分。“智慧安防小區(qū)”的落地不僅給小區(qū)住戶和物業(yè)管理提供了便利,小區(qū)的封閉式和信息化管理更能為社區(qū)網(wǎng)格化管理和信息研判提供數(shù)據(jù)支撐,為疫情常態(tài)化防控提供重要的基礎保障。小區(qū)工作人員表示,通過門禁屏和應用平臺中的相關板塊,點對點、零距離、不間斷投放疫情防控公益廣告及相關公告,可以方便業(yè)主第一時間了解疫情情況,加強防控、共同抗疫。
據(jù)了解,屯溪區(qū)已有100多個小區(qū)完成了智慧安防改造,改造中包含的封閉管理工程和高空拋物監(jiān)控工程,為小區(qū)的安全增添了一份保障。
除了“智慧安防小區(qū)”之外,“智安校園”的應用也為校園安全提供了技術保障。屯溪區(qū)選擇百鳥亭小學作為試點學校,通過“智安學校”形成綜治中心、轄區(qū)派出所、校園值班室多級聯(lián)動機制和應急處置閉環(huán),從“被動”轉(zhuǎn)為“主動。在“智安校園”系統(tǒng)保護下,學校一旦發(fā)生突發(fā)情況,保安室就會收到警報,還會同時向轄區(qū)派出所報警,尋求公安機關幫助。
百鳥亭小學副校長葉丹表示,智能安防系統(tǒng)的使用,能夠讓校園保安第一時間發(fā)現(xiàn)第一時間預警,有效預防突發(fā)事件的發(fā)生。
無人智慧警局
助解群眾辦事難
近日,銅陵市民肖克勤通過手機預約來到無人智慧警局,通過人臉識別后在自助考試機上進行考試,并最終以97分成績通過駕駛員科目一理論考試。肖克勤高興地說:“如果去車管所考試,坐公交車差不多要1個小時左右,來這里騎自行車只需要5分鐘,而且考試不受時間限制。”
智能政務機器人、業(yè)務受理機、證件發(fā)放機、智能文件柜……走入位于銅陵市政務服務中心旁的無人智慧警局,高科技氣息撲面而來。目前,銅陵公安無人智慧警局可一站式、全天候自助辦理戶政、車駕管、出入境等3大類政務服務事項,身份證補換領、車輛違章查詢處理、駕駛證補換領等32項高頻公安業(yè)務實現(xiàn)了自助辦理。
政務服務工作與人民群眾利益息息相關。長期以來,“上班沒空辦、下班沒處辦”是困擾群眾辦事的難題之一,為有效解決群眾的“急難愁盼”問題,深入貫徹落實公安“放管服”改革,著力優(yōu)化營商環(huán)境,切實提高公安政務服務效率與水平,銅陵市公安局全力打造“服務不停歇,全年不打烊”的無人智慧警局,進一步方便企業(yè)群眾辦事。
為做好項目建設工作,銅陵市公安局交警、治安、出入境、科信、行政許可服務等相關警種部門協(xié)作配合,在市政務服務中心7×24小時服務區(qū)部署設備服務器、網(wǎng)絡線路及視頻專線,層報上級警種申請各業(yè)務系統(tǒng)端口和使用權(quán)限,設備進場后立即組織人員進行系統(tǒng)測試,通過檢測后即正式開通啟用,至目前共服務群眾9000余人次。
銅陵市公安局相關負責人表示,銅陵公安將繼續(xù)依托科技力量,不斷優(yōu)化自助設備,不斷豐富服務內(nèi)容,推動公安政務服務和“高頻剛需”便民服務事項“應上盡上”,讓更多政務服務事項“網(wǎng)上辦、掌上辦、自助辦、隨時辦”,不斷增強企業(yè)和群眾獲得感,提升群眾滿意度。
“紅袖標”App
探路巡防新模式
“自從今年我們‘紅袖標’App巡邏隊伍規(guī)模擴大之后,我們社區(qū)的刑事案件、治安案件明顯的下降。”近日,在談到“紅袖標”App時,蚌埠市淮上區(qū)荷花園社區(qū)網(wǎng)格員顧娟這樣說道。
據(jù)了解,“蚌埠紅袖標”App系統(tǒng)集成隊伍管理、軌跡追蹤、線索上報、視頻調(diào)度等功能,成功構(gòu)建起“管理、監(jiān)督、指揮”三位一體的巡邏防控新機制,助力群防群治工作真正實現(xiàn)隊伍管得住、軌跡看得見、隊員調(diào)得動、案件防得了,增強巡邏防控實效。
以蚌山區(qū)青年街道為例,青年街道不斷創(chuàng)新群防群治工作,依托蚌埠“紅袖標”App智能化巡邏防控平臺,在全區(qū)率先建立快速機動巡防組織,建立“智能化+機械化”巡防工作新模式,最大限度發(fā)揮“群防群治、專群結(jié)合”機制優(yōu)勢,不斷夯實平安建設基層基礎。街道平安辦、各社區(qū)發(fā)動社區(qū)干部群眾、網(wǎng)格員、民警、志愿者、物業(yè)、轄區(qū)單位等廣大群眾積極下載并注冊使用紅袖標App,不斷壯大群防群治隊伍。目前,青年街道“紅袖標”App注冊2520人,巡邏時長8815.95小時,巡邏次數(shù)433次,在平安巡防中處置應急、突發(fā)事件10起。
為激發(fā)巡邏防控積極性,青年街道全面推行巡邏防控積分獎勵機制,巡邏隊伍及隊員個人按巡邏時長由“紅袖標”App系統(tǒng)自動賦予積分,社區(qū)設立積分兌換小超市,以優(yōu)惠券、代金券等方式轉(zhuǎn)化“紅袖標”App平臺內(nèi)產(chǎn)生的積分獎勵,隊員可使用積分進行話費抽獎和實物兌換。
青年街道相關負責人表示,將不斷發(fā)揮“紅袖標”App智能化優(yōu)勢,壯大“紅袖標”App巡邏隊伍,同時嚴格線上巡邏考核管理,及時兌現(xiàn)獎懲,激發(fā)群眾參與群防群治的積極性,努力實現(xiàn)“秩序好、發(fā)案少、群眾滿意、社會穩(wěn)定”的目標。