近期,馬化騰在騰訊的內(nèi)部講話走紅網(wǎng)絡(luò)。
(資料圖片僅供參考)
網(wǎng)友在感嘆連騰訊這樣的巨頭都“勒緊腰帶過日子”的同時(shí),好奇被馬化騰譽(yù)為“全場希望”的視頻號(hào)將如何開辟騰訊的另一片藍(lán)天。
眾所周知,如今抖音、快手、B站等瓜分了短視頻賽道的絕大多數(shù)份額,視頻號(hào)雖然發(fā)展很快,但囿于微信生態(tài)中,難以動(dòng)搖微信社交工具的屬性。
社交工具型產(chǎn)品貌似與娛樂內(nèi)容型產(chǎn)品并不兼容,此外微信依托的是熟人關(guān)系打造的私域流量體系,而短視頻只有在開放式社交關(guān)系的公域流量里才能暢游。
兩者的矛盾似乎不可調(diào)和。
而曾經(jīng)讓騰訊寄予厚望的獨(dú)立短視頻獨(dú)立APP微視又為何淡出人們的視野?微視的沒落又反映出騰訊怎樣的困境?
創(chuàng)新短板
在經(jīng)濟(jì)學(xué)中,有一個(gè)詞匯叫“資源陷阱”,指一些國家因?yàn)樽鴵碡S富的自然資源,長期形成躺贏之勢,從而失去了創(chuàng)新能力。
最初看似是資源紅利,最后卻成了發(fā)展陷阱。
這種資源陷阱現(xiàn)象也經(jīng)常出現(xiàn)在一些大公司身上,比如曾經(jīng)如日中天的雅虎。
雅虎曾因首創(chuàng)免費(fèi)門戶網(wǎng)站的方式一度坐在了互聯(lián)網(wǎng)信息分類的金礦上,一邊是激增的流量,一邊的新業(yè)務(wù)開拓,讓雅虎的CEO們忙得不可開交,可恰恰由于信息分類的錢太好賺了,雅虎失去了對新技術(shù)的敏感性。
一個(gè)例子是,雅虎曾為了追求搜索的精準(zhǔn)性,提高廣告轉(zhuǎn)化率,動(dòng)用大量的人力來手工修正信息,而后起的小公司谷歌完全用算法推薦技術(shù)讓系統(tǒng)自我完善,最終搜索更精準(zhǔn)、體驗(yàn)更好的谷歌取代了雅虎。
有意思的是,谷歌的兩位創(chuàng)始人曾試圖以100萬美元的價(jià)格將公司出售給雅虎,但被拒絕了。后來投資人道出了的真相:“楊致遠(yuǎn)認(rèn)為搞技術(shù)掙錢太慢,他更信任的是融資和銷售”。
雅虎的失利已是互聯(lián)網(wǎng)界的陳年往事,但其衰敗的原因并未老化,甚至還是互聯(lián)網(wǎng)公司新老更迭的一貫法則。
如今,我們在騰訊身上看到了當(dāng)年雅虎的身影。
自從確立了“流量+資本”的經(jīng)營戰(zhàn)略后,騰訊少有拿得出手的現(xiàn)象級(jí)應(yīng)用,騰訊微博、拍拍網(wǎng)、企鵝電競、微視等一系列被市場寄予厚望的產(chǎn)品要么被整合,要么被放棄。
究其原因,創(chuàng)新缺失是其主要因素。
以最新被邊緣化的微視為例。
微視最早于2013年上線,主打8秒短視頻,較快手創(chuàng)立晚了一年,但較抖音早了3年多,算得上短視頻界的先驅(qū)。
但微視的命運(yùn)跌宕起伏,2014年春節(jié)微視日活達(dá)到4500萬,被騰訊視為未來的發(fā)展重點(diǎn),僅僅一年后,微視產(chǎn)品因受到美拍及微信小視頻的沖擊日活停止增長,被騰訊降級(jí)并入騰訊視頻。
2017年,在看到短視頻對圖文社交用戶時(shí)長的搶占效應(yīng)后,騰訊復(fù)活了微視,并同,騰訊還留了后手,向當(dāng)時(shí)流量排名第一的短視頻平臺(tái)快手斥資3.5億美元入股。
復(fù)活后的微視全方位發(fā)力,一方面是充分利用騰訊現(xiàn)有的資源,包括微信與QQ兩大社交軟件的流量灌注,以及騰訊音樂、騰訊視頻的影音資源;另一方面就是瘋狂砸錢,當(dāng)時(shí),一份《微視短視頻項(xiàng)目說明書》截圖顯示,2018年4月至8月騰訊投入30億元對微視進(jìn)行補(bǔ)貼。
不過巨大的資源優(yōu)勢并未讓微視重振雄風(fēng),相反同一時(shí)期介入短視頻領(lǐng)域的抖音開啟了乘風(fēng)破浪之勢,日活從2017年的1700萬發(fā)展到2018年2月的過億。
相比微視,抖音的資源稱得上“寒磣”,當(dāng)時(shí)抖音團(tuán)隊(duì)僅有兩人有短視頻經(jīng)驗(yàn),其余成員均來自頭條主端的其他業(yè)務(wù),近十位工程師中,最資深的也僅有三年工作經(jīng)驗(yàn)。
如果只看紙面實(shí)力,當(dāng)時(shí)抖音根本無法與微視相比,但結(jié)果卻演變成了字節(jié)跳動(dòng)的完勝。
多位業(yè)內(nèi)人士在分析微視之所以失敗時(shí)稱:“互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展到今天,不能依靠單純買流量,而是在內(nèi)容運(yùn)營與推廣都要做到精細(xì)化。抖音的產(chǎn)品定位、推薦算法及商業(yè)化能力都是微視不能企及的”。
言外之意,微視雖然身靠騰訊這根大樹,占盡資源優(yōu)勢,卻輸在了的產(chǎn)品創(chuàng)新能力上,要知道這才是騰訊起家的東西。
馬化騰最近在內(nèi)部會(huì)議上提出“不再相信買量的故事”,可以說是微視失敗后的慘痛教訓(xùn)。
2021年8月,騰訊宣布騰訊視頻和微視產(chǎn)品將整合進(jìn)在線視頻產(chǎn)品部,微視正式告別舞臺(tái)。
意外之喜
幸運(yùn)的是,騰訊最終通過微信視頻號(hào)拿到了短視頻賽場的入場券。
根據(jù)最新渠道調(diào)研數(shù)據(jù),12月份視頻號(hào)月活(MAU)為8.2億,日活(DAU)按完播口徑為3.64億。
這一體量已經(jīng)處于行業(yè)第一梯隊(duì)。
根據(jù)Quest Mobile與快手中報(bào),今年4月份,抖音月活為6.8億,日活超過4.2億,二季度快手平均月活5.87億,平均日活為3.47億。
也就是說按照月活數(shù)據(jù),視頻號(hào)很可能可能已經(jīng)排名第一,日活也可能超過了快手居于次席。
相對于微視起死回生的折騰,視頻號(hào)的成長或許可以用“悄無聲息”來形容。
視頻號(hào)正式上線于2020年1月,距今不過三年時(shí)間,但依靠微信生態(tài)取得了如此地位,連馬化騰都稱其是“全場的希望”。
視頻號(hào)為何能發(fā)展的如此神速?張小龍?jiān)诮鼉赡暾匍_的“微信公開課PRO”上揭秘了答案。
節(jié)點(diǎn)財(cái)經(jīng)總結(jié)下來如下:
其一,視頻號(hào)充分利用了微信熟人社交網(wǎng)絡(luò)的“社交推薦”優(yōu)勢,比如視頻號(hào)與用戶朋友圈、個(gè)人微信名片、“朋友點(diǎn)贊”“附近”等信息流入口關(guān)聯(lián),實(shí)現(xiàn)快速引流。
張小龍稱,“能明顯感受到,朋友點(diǎn)贊出來的內(nèi)容比機(jī)器推薦出來的內(nèi)容更好看,差點(diǎn)把機(jī)器推薦放棄了”。
其二,視頻號(hào)將部分不使用短視頻APP的用戶,看短視頻的需求激發(fā)了出來。從用戶畫像上看,視頻號(hào)的用戶較“抖快”的用戶年齡偏大。
但同樣明顯的是,視頻號(hào)因囿于微信生態(tài)中,與“抖快”相比,其發(fā)展短板也清晰可見。
今年1月份,Quest Mobile的監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示,視頻號(hào)的單用戶日均使用時(shí)長僅為35分鐘,不及抖音(118分鐘)與快手(119分鐘)的三分之一。
換句話講,用戶雖然會(huì)看視頻號(hào),但花的時(shí)間很短。
根據(jù)“短視頻信息流廣告收入=DAU×用戶日平均使用時(shí)長×短視頻每分鐘播放次數(shù)×短視頻廣告加載率×CPM”的公式,過短的用戶時(shí)長不僅會(huì)勸退廣告主的投放,還會(huì)影響視頻號(hào)的總體收入。
為什么用戶不愿意花時(shí)間在視頻號(hào)上刷視頻?
節(jié)點(diǎn)財(cái)經(jīng)認(rèn)為,這與微信熟人社交“立人設(shè)”的基因,以及視頻號(hào)開發(fā)者基于私域流量優(yōu)勢側(cè)重社交推薦,輕機(jī)器推薦的選擇有關(guān)。
“立人設(shè)”方面,就要回歸到微信的本質(zhì)——社交工具。微信目前已是我們生活工作離不開的一大應(yīng)用,其中的社交關(guān)系,不僅有親人朋友,更有老板同事與客戶。
微信上“點(diǎn)贊、在看、關(guān)注”等使用痕跡通訊錄中的朋友均能看到,用戶不可能像玩“抖快”一樣放開互動(dòng)。相反“下手”前會(huì)十分謹(jǐn)慎,這也可能是2億多用戶朋友圈權(quán)限僅設(shè)置三天可見的原因。
“輕機(jī)器推薦”方面,由于視頻號(hào)的流量偏重于已經(jīng)建立的私域流量,無法像“抖快”一樣利用龐大的公域流量池大規(guī)模機(jī)器分發(fā)內(nèi)容。
據(jù)最新渠道調(diào)研信息,四季度,視頻號(hào)流量來自“關(guān)注”的有7%,來自“好友點(diǎn)贊”的有53%,“機(jī)器推薦”的比例是40%。
而以上兩種缺陷均限制了視頻號(hào)內(nèi)容生態(tài)的繁榮。
根據(jù)燈塔指數(shù)數(shù)據(jù),視頻號(hào)的內(nèi)容生態(tài)結(jié)構(gòu)偏向于“泛知識(shí)類的大眾傳播”,如資訊、情感、民生、投資理財(cái)?shù)男畔⒄急容^多,相對來講缺乏“泛娛樂類的特色傳播內(nèi)容”,而后者才是讓“抖快”崛起的關(guān)鍵元素。
綜上,我們看到,視頻號(hào)雖然利用熟人關(guān)系,短短兩年時(shí)間就發(fā)展成國內(nèi)前二的短視頻平臺(tái),但礙于微信“立人設(shè)”的基因與內(nèi)容生態(tài)結(jié)構(gòu)短板,其商業(yè)化前景并不樂觀。
增量有限
據(jù)上述同一份渠道調(diào)研信息,2022年全年,視頻號(hào)信息流廣告收入為12.9億,其中四季度貢獻(xiàn)了10.5億元。
盡管這一體量與“抖快”的500-1000億元收入?yún)^(qū)間無法相提并論,但畢竟是一個(gè)新的增長點(diǎn),能對沖騰訊整個(gè)廣告板塊營收的下滑。
三季度電話會(huì)議顯示,受益于視頻號(hào)內(nèi)廣告的初步貨幣化,游戲、電子商務(wù)和快速消費(fèi)品類別的改善,及2021年以來某些特定行業(yè)的不利因素,騰訊網(wǎng)絡(luò)廣告營收同比下降幅度已從第二季度的18%縮小到第三季度的5%。
今年前三季度,騰訊的網(wǎng)絡(luò)廣告總收入為581億元,其中“社交與其他”廣告超過507億元,預(yù)計(jì)全年不過670億元。
視頻號(hào)信息流廣告全年12.9億元的收入,僅占騰訊“社交與其他”廣告收入的不到2%,如果放到騰訊整體營收中,可以忽略不計(jì)。
同一份渠道調(diào)研信息顯示,騰訊內(nèi)部對于視頻號(hào)2023年的廣告收入保守估計(jì)為108億。
其給出的理由主要是“廣告加載率的提升”。
數(shù)據(jù)顯示,視頻號(hào)7月份CPM (每千人展示成本)為34元,加載率0. 02%;9月份CPM 價(jià)格30元,加載率1%;10月份CPM 29元,11月CPM為28元,12 月CPM為27 元,基本上每月降1元。加載率每月都在上漲,10月份加載率是1.2%, 11 月是1.5%,12月是1.8%。
上述108億元信息流廣告收入的實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)是,2023年視頻號(hào)的CPM是為29 元,同時(shí)廣告加載率提升至2.7%左右。
而目前視頻號(hào)CPM與廣告加載率二者呈現(xiàn)出此消彼長的關(guān)系。
根據(jù)研究機(jī)構(gòu)《表外表里》測算,樂觀假設(shè)下視頻號(hào)單季度貢獻(xiàn)的信息流廣告收入將在10億美元左右,全年貢獻(xiàn)收入在250億元左右。
但這并不容易實(shí)現(xiàn),要知道快手2020年廣告收入突破200億元大關(guān)時(shí),平臺(tái)的人均單日使用時(shí)長突破了80分鐘,是目前視頻號(hào)的2倍多。
盡管在視頻號(hào)在CPM方面具備優(yōu)勢,但要想吸引更多的中小廣告主進(jìn)來,CPM勢必要下滑,一上一下之間,將限制信息流廣告收入總量的增加。
除了信息流廣告,視頻號(hào)還將通過“直播打賞”的方式為騰訊創(chuàng)造營收,視頻號(hào)目前已經(jīng)開通了“直播打賞”、“付費(fèi)直播”等功能。
《表外表里》測算,最樂觀的情形下,直播打賞未來將為視頻號(hào)貢獻(xiàn)200億元的年收入。
如此一來,最理想情況下,視頻號(hào)通過“信息流廣告+直播打賞”有望為騰訊恭喜450億的年收入。
這一體量僅占2021年騰訊總收入的8%左右。
也就是說,在最樂觀的預(yù)期下,視頻號(hào)為騰訊這艘航母型企業(yè)的貢獻(xiàn)的增量也十分有限。
而在此之前,視頻號(hào)還要解決內(nèi)容結(jié)構(gòu)的問題、用戶時(shí)長的問題,以及如何平衡微信生態(tài)用戶體驗(yàn)的問題。
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文 / 五洲 出品 / 節(jié)點(diǎn)財(cái)經(jīng)
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