近日,在一些球鞋交易平臺上,不少品牌的限量款球鞋價格大幅上漲,“球鞋遭炒作價格飆升”的話題一時間引發(fā)熱議。其實,“炒鞋”行為背后可能隱藏著法律風(fēng)險,消費者須謹慎對待,銷售者也須合法經(jīng)營,維護良好的市場秩序。那么,何謂“炒鞋”?其背后有何法律風(fēng)險?消費者又該如何通過法律途徑維權(quán)?
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限量款不惜加價成交
受到籃球運動、嘻哈文化、明星文化等多重影響,很多年輕人熱衷穿潮鞋。如今球鞋市場的火爆,已經(jīng)遠超昔日人們對一雙運動鞋的想象,球鞋在一些人的眼中,不僅是生活用品,而且還可以囤積居奇,即“炒鞋”。
簡言之,“炒鞋”就是買入球鞋并不用于實際穿著,而是等到價格上漲時再賣出,特別是一些限量款運動鞋更是待價而沽。
部分品牌商還使用饑餓營銷的方式,通過發(fā)售高端球鞋限量款、明星設(shè)計款、不同品牌聯(lián)名款等多種方式提升品牌價值,并使用“抽簽”“預(yù)約”“排隊”等方式銷售特別款球鞋,增加了稀缺度。為購買到限量款球鞋,一些消費者不惜加價,甚至使用“技術(shù)手段”進行搶購。加之各種中間商的層層加價,進一步推高了球鞋的價格。整個市場的購買者從多數(shù)的普通消費者、少數(shù)的收藏愛好者逐漸演變?yōu)榍蛐顿Y者,市場變得供不應(yīng)求,“炒鞋”由此誕生。
得物、nice、有貨等球鞋垂直交易平臺也應(yīng)運而生,這些二級市場平臺,每賣出一雙鞋,要抽取一定的服務(wù)費、鑒定費、手續(xù)費等。在整個交易過程中,隨著鞋價的升高,平臺收益也在上漲。與此同時,交易平臺與平臺用戶之間的矛盾也逐步凸顯。
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維權(quán)先得厘清該找誰
北京互聯(lián)網(wǎng)法院近日受理了一批與球鞋相關(guān)的案件。這類案件中,一方當事人在網(wǎng)絡(luò)交易平臺上購鞋后,認為球鞋存在走線不齊、鞋底有污漬、包裝問題等質(zhì)量瑕疵,起訴球鞋交易平臺,要求平臺方退貨退款或承擔(dān)賠償責(zé)任。通常,平臺方的理由是,原告是因在購買球鞋后價格持續(xù)走低,不愿承擔(dān)因此產(chǎn)生的損失,故而以球鞋存在瑕疵,要求平臺退貨退款以彌補自身損失,但涉案產(chǎn)品的銷售者為平臺內(nèi)賣家,原告要求平臺方退貨退款屬于主體不適格。
根據(jù)平臺的規(guī)則,在球鞋交易過程中,消費者從平臺內(nèi)購買的球鞋往往來自平臺方的第三方賣家。消費者維權(quán)時,須厘清其與平臺方及平臺內(nèi)賣家之間的法律關(guān)系,方能找準起訴對象順利維權(quán)。
在面對此類糾紛時,消費者首先應(yīng)當厘清的是消費者與平臺內(nèi)賣家之間構(gòu)成的網(wǎng)絡(luò)購物合同關(guān)系。
舉例來說,小王從某平臺購買了一款球鞋,后以該鞋存在溢膠、走線不齊為由,起訴平臺方要求平臺退款。平臺方認為,買家須知中已明確“平臺方只是平臺服務(wù)的提供者”,消費者在下單前需要勾選了解并同意。根據(jù)民法典第一百一十九條規(guī)定,依法成立的合同,對當事人具有法律約束力。涉案球鞋由平臺內(nèi)賣家提供商品并收取貨款,消費者與賣家構(gòu)成網(wǎng)絡(luò)購物合同關(guān)系。交易平臺作為電子商務(wù)平臺,并非本案網(wǎng)絡(luò)購物合同的相對方,根據(jù)平臺披露的賣家信息,消費者可另行提起訴訟以維護自身合法權(quán)益。最終,小王要求平臺退貨退款的訴訟請求被法院駁回。
此類案件中,根據(jù)合同的相對性原則,對于與買賣合同直接相關(guān)的問題,消費者應(yīng)以平臺內(nèi)賣家作為起訴對象。
其次,若賣家嚴重違約,消費者可以要求解除買賣雙方的購物合同。在一起案件中,小趙在網(wǎng)店中購買了多雙球鞋,但遲遲未收到貨。小趙聯(lián)系到經(jīng)營者,對方稱店鋪已不再進行銷售無法發(fā)貨,于是他訴至法院要求解除合同,退還貨款。
我國民法典第五百六十三條規(guī)定了幾種當事人可以解除合同的情形,其中一項是:當事人一方遲延履行債務(wù)或者有其他違約行為致使不能實現(xiàn)合同目的,即可解除合同。據(jù)此,若賣家未能按合同約定發(fā)貨,或存在其他嚴重違約行為,導(dǎo)致消費者無法購買到符合合同約定的球鞋,消費者可以起訴平臺內(nèi)賣家進行維權(quán),要求依法解除合同。
合同解除后,尚未履行的,終止履行;已經(jīng)履行的,根據(jù)履行情況和合同性質(zhì),當事人可以請求恢復(fù)原狀或者采取其他補救措施,并有權(quán)請求賠償損失。因此上述案例中的小趙,在要求解除合同的同時,有權(quán)要求店鋪經(jīng)營者退還貨款。
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“說到未做到”平臺要擔(dān)責(zé)
如今,許多球鞋平臺都提供鑒定服務(wù),并收取一定的費用,同時宣傳“平臺中存在多位資深鑒定師、通過平臺查驗方可上架銷售”等內(nèi)容,向消費者作出“保障商品為全新正品”“攔截明顯瑕疵”等承諾。
小吳從某平臺購買球鞋,收貨時當場開箱驗貨,發(fā)現(xiàn)鞋面存在一處明顯的劃痕瑕疵,于是拍照留底拒收。小吳訴至法院,認為平臺方作為網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者,收取費用提供查驗服務(wù),卻未查出商品瑕疵,未盡到義務(wù)。
本案中,交易模式與一般網(wǎng)上交易不同,采用的是現(xiàn)貨交易模式,即由買方將貨款轉(zhuǎn)至平臺,賣方將商品寄送至平臺,平臺在查驗商品后快遞買方,買方確認收貨時將貨款支付賣方。此種交易模式下,買方付款僅基于對平臺查驗服務(wù)的信賴,如平臺未盡到義務(wù)而提前付款,買方向賣方主張的相應(yīng)權(quán)益將受到影響。根據(jù)已查明的事實,平臺提供個人閑置物品信息、查驗、寄存等服務(wù),雖查驗費用由第三方賣家直接支付,但買家基于對平臺服務(wù)的信賴才選擇交易,因此買家和平臺建立了基于商品信息提供、查驗、寄存等內(nèi)容而產(chǎn)生的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)合同關(guān)系。因此,平臺應(yīng)對其未盡到查驗義務(wù)的行為承擔(dān)違約責(zé)任。
此類案件中,若平臺方在對球鞋交易提供查驗、鑒定、包裝、寄存等服務(wù)的過程中出現(xiàn)問題,可以選擇平臺方作為起訴的對象。
若違約行為尚不構(gòu)成根本違約,消費者可要求違約方通過其他方式承擔(dān)責(zé)任。小鄭自某平臺購買球鞋后,認為涉案鞋盒存在水漬,平臺未盡到義務(wù),要求退貨退款。審理中,平臺方表示,水漬不影響穿著,為解決糾紛可以提供一模一樣的鞋盒。根據(jù)民法典第五百七十七條規(guī)定:當事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的,應(yīng)當承擔(dān)繼續(xù)履行、采取補救措施或者賠償損失等違約責(zé)任。法院認為,鞋盒是商品包裝,并非涉案商品的主體,即使存在瑕疵,也不構(gòu)成根本違約。平臺方提出的補救辦法,法院不持異議,對于小鄭以此為由要求退貨退款的訴訟請求不予支持。
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“炒鞋”哄抬物價涉嫌違法
2019年4月,小黃在某二手交易網(wǎng)站上認識了“鞋圈大佬”小嚴,相熟后互相添加了微信。隨后的交流中小黃得知,這位“大佬”在鞋圈資源很多,美國、韓國等地都有他的專業(yè)買手。“大佬”還給小黃發(fā)了很多圖片,聲稱都是自己收藏的搶手鞋,不乏幾萬元一雙的好貨。小黃深信不疑,他發(fā)現(xiàn)“大佬”手中某些限量款球鞋的單價比市面上便宜了上千元。覺得其中有利可圖,小黃立馬發(fā)布了賣鞋廣告,不到三個月時間,一共向小嚴轉(zhuǎn)賬“購鞋款”137萬余元。但小黃的客戶收到球鞋后,看到所謂的限量版球鞋居然是假貨。至此,小黃意識到自己上當了。蘇州警方經(jīng)過調(diào)查核實發(fā)現(xiàn)小嚴根本不具有任何實體店股份,也沒有向所謂的上游炒鞋商支付“炒鞋款”。最終,小嚴被蘇州市虎丘法院以詐騙罪判處有期徒刑十年六個月。
“炒鞋”行為須承擔(dān)市場風(fēng)險,這看似是球鞋收藏者之間的個人行為,但大多是有目的的經(jīng)營活動,實質(zhì)上是經(jīng)營者哄抬物價、擾亂市場秩序乃至金融秩序的違法行為,涉嫌違反電子商務(wù)法、價格法的有關(guān)規(guī)定。
電子商務(wù)法中規(guī)定,電子商務(wù)經(jīng)營者應(yīng)當依法辦理市場主體登記,依法履行納稅義務(wù)。因此,若“炒鞋”者的網(wǎng)上買賣行為并非零星小額交易,而是構(gòu)成電子商務(wù)經(jīng)營的,不僅需要登記,當通過電商平臺等渠道進行倒賣球鞋賺取的差價超過一定數(shù)額時,還需要交納個人所得稅。
電子商務(wù)法第十二條規(guī)定,電子商務(wù)經(jīng)營者從事經(jīng)營活動,依法需要取得相關(guān)行政許可的,應(yīng)當依法取得行政許可。第四十六條規(guī)定,電子商務(wù)平臺經(jīng)營者可以按照平臺服務(wù)協(xié)議和交易規(guī)則,為經(jīng)營者之間的電子商務(wù)提供服務(wù),應(yīng)當遵守法律、行政法規(guī)和國家有關(guān)規(guī)定,不得采取集中競價、做市商等集中交易方式進行交易,不得進行標準化合約交易。
第七十五條規(guī)定,電子商務(wù)經(jīng)營者違反規(guī)定,未取得相關(guān)行政許可從事經(jīng)營活動,或者銷售、提供法律、行政法規(guī)禁止交易的商品、服務(wù),或者不履行規(guī)定的信息提供義務(wù),電子商務(wù)平臺經(jīng)營者違反第四十六條規(guī)定,采取集中交易方式進行交易,或者進行標準化合約交易的,依照有關(guān)法律、行政法規(guī)的規(guī)定處罰。因此,若球鞋網(wǎng)絡(luò)交易平臺利用價格波動進行證券化或期貨化的交易,則有可能違反上述規(guī)定,受到相應(yīng)處罰。
根據(jù)價格法第十四條的規(guī)定,經(jīng)營者不得有相互串通,操縱市場價格,損害其他經(jīng)營者或者消費者的合法權(quán)益,捏造、散布漲價信息,哄抬價格,推動商品價格過高上漲等不正當價格行為。若“炒鞋”者串通買斷貨源,制造稀缺,哄抬價格,構(gòu)成了上述所列的不正當價格行為,則將依據(jù)價格法的規(guī)定,承擔(dān)責(zé)令改正、沒收違法所得、警告、罰款、停業(yè)整頓等法律責(zé)任。
通常來說,參與“炒鞋”的消費者(投資者)往往是年輕人,收入有限,還有可能借助電商平臺的分期付款、網(wǎng)貸等途徑借錢投資“炒鞋”。如果市場崩塌,其帶來的虧損很有可能遠大于消費者的償債能力,由此可能對消費者本人帶來信用風(fēng)險。
鞋是用來穿的,不是用來炒的。網(wǎng)絡(luò)“炒鞋”有市場與法律的雙重風(fēng)險,面對亂象叢生的“炒鞋”市場,參與各方在球鞋消費和交易中要多一些理性,少一些投機。球鞋愛好者應(yīng)理智買鞋,如購買之后出現(xiàn)問題要積極運用法律方式維權(quán);經(jīng)營者應(yīng)通過正當?shù)氖袌鍪侄潍@得收益,共同抵制故意擾亂市場秩序和金融秩序的行為。(高雅 作者單位:北京互聯(lián)網(wǎng)法院)