(資料圖)
“阿姨,您今天怎么樣,覺(jué)得身體舒服嗎?這快元旦了,要不您來(lái)我們家過(guò)吧。”去年12月30日,蘋(píng)果園街道下莊社區(qū)書(shū)記陳雅文撥通轄區(qū)楊奶奶的電話,熱情地邀請(qǐng)楊奶奶一起過(guò)元旦。“不去了,書(shū)記,您要是有空,來(lái)我這兒看看就行。”楊奶奶說(shuō)。
楊奶奶今年83歲,是一名癌癥晚期患者,她的老伴重度失能,癱瘓?jiān)诖?,老人沒(méi)有子女。疫情三年來(lái),蘋(píng)果園街道下莊社區(qū)書(shū)記陳雅文每天都會(huì)打電話或者上門(mén)看望他們,詢(xún)問(wèn)情況,為他們排憂(yōu)解難。
“楊奶奶生活能自理,平時(shí)可以自己去超市什么的。但如果遇到一些事情,老人不會(huì)解決,我們就幫著處理。比如,幫著老人開(kāi)藥,或者與單位對(duì)接處理醫(yī)療報(bào)銷(xiāo)等事情。”陳雅文說(shuō)。
“我們把楊奶奶的情況納入了社區(qū)‘關(guān)心關(guān)愛(ài)臺(tái)賬’,安排工作人員隨時(shí)提供幫助。”陳雅文介紹,社區(qū)“關(guān)心關(guān)愛(ài)臺(tái)賬”基本內(nèi)容包括老人年齡、既往病史、緊急聯(lián)系人等,根據(jù)老人需求劃分為黃綠紅三色:“黃色經(jīng)常聯(lián)絡(luò)”,由社區(qū)關(guān)愛(ài)員按網(wǎng)格劃分管理,通過(guò)電話、微信等方式保持密切聯(lián)系,加強(qiáng)防護(hù)知識(shí)宣傳;“綠色提供需求”,提供助餐、買(mǎi)菜、就醫(yī)、配藥等人性化服務(wù);“紅色重點(diǎn)關(guān)注”,與老人或其子女親屬加強(qiáng)聯(lián)系,為老人提供心理服務(wù)支持等。在疫情期間,社區(qū)更是加大了服務(wù)力度,主動(dòng)為老人上門(mén)送抗原等防疫物資。
關(guān)鍵詞:
推薦閱讀