貴州交警車管服務(wù)錯(cuò)時(shí)辦、延時(shí)辦 確保精細(xì)化服務(wù)更加到位

在深圳上班的曾先生返回老家畢節(jié)金沙辦理了車輛入戶，并在微信朋友圈點(diǎn)贊：“非常感謝金沙縣交警大隊(duì)車管所的工作人員，全心全意為人民服務(wù)，放假期間也能辦業(yè)務(wù)真的方便，辛苦了!”

剛剛過去的國(guó)慶假期，貴州省公安交管部門市(州)、縣級(jí)車管所以及在機(jī)動(dòng)車登記服務(wù)站等工作的民警堅(jiān)守崗位，開設(shè)錯(cuò)時(shí)辦業(yè)務(wù)點(diǎn)137個(gè)，配備節(jié)日值守加班民警、工作人員1619人次，辦理機(jī)動(dòng)車業(yè)務(wù)16523筆，辦理駕駛證業(yè)務(wù)2931筆，為全省群眾提供車管全業(yè)務(wù)服務(wù)，極大滿足了群眾出行需要。

國(guó)慶假期，黔西南州、黔東南州交警支隊(duì)車管所就組織警力開展“送考下鄉(xiāng)”(摩托車駕駛證考試)等上門服務(wù)，方便群眾就近辦理，切實(shí)將車管服務(wù)延伸到社區(qū)、縣鄉(xiāng)，讓群眾在家門口就能享受到車管服務(wù)的便利。

“民有所呼，我有所應(yīng)”，貴州交警結(jié)合“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，從群眾最期盼、最關(guān)注、最需要的地方做起，推出如雙休日、節(jié)假日服務(wù)“不打烊”，摩托車“送考下鄉(xiāng)”等符合實(shí)際、便民利民的新措施。

國(guó)慶節(jié)前夕，省公安廳交通管理局下發(fā)《貴州省公安交管車管業(yè)務(wù)窗口錯(cuò)時(shí)辦、延時(shí)辦工作方案》，要求各級(jí)公安交通管理部門切實(shí)解決群眾工作日辦理車管業(yè)務(wù)不便的“難點(diǎn)、堵點(diǎn)”。貴州交警車管服務(wù)錯(cuò)時(shí)辦、延時(shí)辦，優(yōu)化車管服務(wù)供給、解決資源配置不足，各地交管部門細(xì)化工作措施、創(chuàng)新服務(wù)模式，各類大廳窗口落實(shí)免費(fèi)導(dǎo)辦服務(wù)、落實(shí)各項(xiàng)“放管服”便民措施，提高辦事效率，提升服務(wù)質(zhì)量。首問責(zé)任制、一次性告知、限時(shí)辦結(jié)，切實(shí)解決群眾節(jié)假日不能辦理車駕管業(yè)務(wù)的“急難愁盼”問題，確保精細(xì)化服務(wù)更加到位，打通服務(wù)群眾“最后一公里”。

省公安交管部門有關(guān)負(fù)責(zé)人說：“推進(jìn)車管窗口服務(wù)規(guī)范化建設(shè)，提高車管窗口服務(wù)能力和水平，全省各級(jí)公安交管部門將把車管服務(wù)‘錯(cuò)時(shí)辦、延時(shí)辦’作為服務(wù)民生的長(zhǎng)效工作機(jī)制長(zhǎng)期堅(jiān)持，把群眾滿意作為檢驗(yàn)教育整頓成效的標(biāo)準(zhǔn)。”

(記者 曹源麟)