用智慧生活讓服務(wù)更加便民利民 鼓勵(lì)各行業(yè)開(kāi)發(fā)創(chuàng)新線上促銷模式

加快發(fā)展居民生活服務(wù)行業(yè)，是推動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)動(dòng)力轉(zhuǎn)換的重要途徑，也實(shí)現(xiàn)消費(fèi)提質(zhì)升級(jí)的重要舉措，也是穩(wěn)就業(yè)、促增收、保民生的重要手段。

在深入推進(jìn)“我為群眾辦實(shí)事”活動(dòng)中，重慶市商務(wù)委不斷促進(jìn)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，努力創(chuàng)造高品質(zhì)生活。截至目前，全市居民生活服務(wù)業(yè)市場(chǎng)主體超過(guò)40萬(wàn)家，從業(yè)人數(shù)近170萬(wàn)人。今年1—8月，全市社會(huì)消費(fèi)品零售總額9174.8億元，同比增長(zhǎng)25.4%，比全國(guó)高7.3個(gè)百分點(diǎn)。其中商品零售、餐飲收入分別增長(zhǎng)23%、40.5%，有力地促進(jìn)了商務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

為解行業(yè)高技能人才缺乏之困，促進(jìn)市民創(chuàng)業(yè)就業(yè)，市商務(wù)委推動(dòng)提升全市居民生活服務(wù)業(yè)從業(yè)人員素質(zhì)、技能水平和服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)行業(yè)高品質(zhì)、多樣化發(fā)展。連續(xù)舉辦十屆全市居民生活服務(wù)業(yè)技能大賽，組織開(kāi)展中式烹飪、母嬰護(hù)理、居家保潔等28個(gè)專項(xiàng)競(jìng)賽。

據(jù)了解，市商務(wù)委多年來(lái)培養(yǎng)了一批專業(yè)技能人才，為世界技能大賽等國(guó)際大賽儲(chǔ)備了一批優(yōu)質(zhì)選手，并通過(guò)比賽推薦符合條件的選手參與“重慶五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)?rdquo;“重慶市青年崗位能手”等評(píng)選，讓“工匠精神”發(fā)揚(yáng)光大。

市商務(wù)委加快落實(shí)國(guó)家部委有關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，重點(diǎn)圍繞服務(wù)質(zhì)量、業(yè)態(tài)創(chuàng)新制修訂標(biāo)準(zhǔn)，制(修)訂了20余項(xiàng)等級(jí)劃分與評(píng)定等地方行業(yè)標(biāo)準(zhǔn);創(chuàng)新“差評(píng)處理服務(wù)規(guī)范”“餐后打包服務(wù)規(guī)范”“網(wǎng)絡(luò)訂餐服務(wù)規(guī)范”“人工智能服務(wù)規(guī)范”4個(gè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，凸顯“重慶服務(wù)”質(zhì)量水平。

此外市商務(wù)委將品牌化建設(shè)融入企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理，一方面“引進(jìn)來(lái)”連鎖經(jīng)營(yíng)，通過(guò)支持居民生活服務(wù)業(yè)企業(yè)優(yōu)化資源配置，提升企業(yè)連鎖經(jīng)營(yíng)規(guī)模;一方面“走出去”拓展市場(chǎng)，通過(guò)舉辦火鍋節(jié)、國(guó)際美食節(jié)，組織重慶品牌餐飲企業(yè)赴美國(guó)、英國(guó)等國(guó)開(kāi)展美食品鑒活動(dòng)，擴(kuò)大國(guó)際影響力，引導(dǎo)有實(shí)力的餐飲企業(yè)到市外境外開(kāi)設(shè)經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn);同時(shí)積極支持引導(dǎo)企業(yè)開(kāi)展品牌示范創(chuàng)建，通過(guò)知名企業(yè)引領(lǐng)和評(píng)審創(chuàng)建帶動(dòng)，促使行業(yè)規(guī)模、吸引力、服務(wù)質(zhì)量和水平的提升。

市商務(wù)委支持運(yùn)用大數(shù)據(jù)信息化手段，提升創(chuàng)新能力和智慧化水平，用智慧生活讓服務(wù)更加便民利民。借力“宅經(jīng)濟(jì)”，鼓勵(lì)各行業(yè)企業(yè)不斷開(kāi)發(fā)創(chuàng)新線上促銷模式，滿足居民多樣化線上消費(fèi)需求，還將大數(shù)據(jù)推廣到反對(duì)浪費(fèi)等重要領(lǐng)域，融入采購(gòu)、庫(kù)存等各個(gè)環(huán)節(jié)大力發(fā)展網(wǎng)絡(luò)訂餐、半成品餐及外賣等形式多樣的餐飲服務(wù)，為消費(fèi)者提供更加便利多元的服務(wù)。(董進(jìn))