展覽路街道推出社工“寶典”

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日前，西城區(qū)展覽路街道發(fā)布《展覽路街道社區(qū)社會工作優(yōu)秀案例集》，大量案例和方法可為社工提供更多借鑒和參考。

翻開案例集，一個個鮮活的事例引人入勝。其中既有服務空巢老人的，也有給失業(yè)人員找工作的，還有調解家庭矛盾的，幾乎涵蓋了社工工作各個方面。每一個案例后還附有每次服務的過程及復盤反思。

“與居民溝通不僅要有次數(shù)保證，還要注重每一次的效果實現(xiàn)，把服務的過程劃分為可量化的小目標，事半功倍。”百萬莊社區(qū)社會工作服務站站長鄭然說。這些優(yōu)秀案例有代表性、可復制，能給社工工作和社區(qū)服務站建設提供很大幫助。

目前，展覽路街道23個社區(qū)中，已有11個建立了社區(qū)服務站，累計服務居民1100人次。依據(jù)總結出來的規(guī)律和方法，11個服務站已經(jīng)實現(xiàn)了“一站一品牌、一站一特色”，完成從單一服務向“服務＋治理”轉變。案例就來源于此。

下一步，展覽路街道將全面推進地區(qū)社會工作服務體系和能力建設，啟動剩余12個社區(qū)的站點建設，實現(xiàn)站點全覆蓋。

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