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機動車維修保養(yǎng)單用途預付卡買賣交易中,消費者在未實際使用預付卡消費的情況下,7日內(nèi)可單方解除合同。18日,北京青年報記者了解到,為進一步規(guī)范北京市機動車維修行業(yè)單用途預付卡經(jīng)營活動,保護消費者和經(jīng)營者的合法權益,依約化解行業(yè)單用途預付費糾紛,由北京市市場監(jiān)管局會同北京市交通委員會共同制定的《北京市機動車維修保養(yǎng)預付卡買賣合同(示范文本)》(BF—2022—0146),已經(jīng)于10月12日正式印發(fā)實施。
據(jù)了解,該示范文本適用于消費者與機動車維修保養(yǎng)經(jīng)營者之間發(fā)生的機動車維修保養(yǎng)單用途預付卡買賣交易,機動車零配件、裝飾件購買或洗車的預付卡買賣不適用該合同。合同條款中設置了預收資金存管、消費記錄和余額查詢等內(nèi)容作為履約保障措施;明確了消費者享有7天冷靜期解約權利,消費者在未實際使用預付卡消費的情況下,7日內(nèi)可單方解除合同,并規(guī)定經(jīng)營者與消費者確認退費申請后,應于5日內(nèi)一次性全額退回預收款。示范文本中還對合同變更、中止、終止等情形的預收款處理方式和退款計算方法、渠道等內(nèi)容以及違約責任等進行了詳細約定。
下一步,市交通委員會、市市場監(jiān)督管理局將指導各區(qū)相關部門加強宣傳培訓,采取多種措施引導機動車維修經(jīng)營者和消費者使用示范文本,使消費者充分了解關于單用途預付卡管理的相關法律法規(guī)和政策規(guī)定要求,提高消費者的防范意識和鑒別能力,理性購買機動車維修保養(yǎng)預付卡,切實保護消費者和經(jīng)營者的合法權益。
北青報記者了解到,《北京市單用途預付卡管理條例》已于6月1日正式實施,對本市預付式消費服務行為提出了新的要求,明確規(guī)定經(jīng)營者應當向消費者出具具備合同內(nèi)容的憑據(jù)。為規(guī)范預付式消費服務合同行為,2021年6月以來,北京市市場監(jiān)管局在前期發(fā)布的《北京市預付式消費服務合同行為指引》基礎上,先后聯(lián)合市商務局、市體育局、市人力社保局、市民政局分別制定發(fā)布了覆蓋餐飲業(yè)、零售業(yè)、居民服務業(yè)、體育健身、成人體育培訓、專業(yè)技術培訓、職業(yè)技能培訓、養(yǎng)老服務等行業(yè)的預付費合同示范文本,并已在相關行業(yè)推行使用。
截至目前,本市已初步構建起覆蓋預付式消費各主要行業(yè)的“1+N”合同示范文本體系,以引導規(guī)范預付式消費領域的簽約履約行為,進一步預防消費糾紛的發(fā)生。
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