北京市住建委和市市場(chǎng)監(jiān)督管理局日前聯(lián)合發(fā)布了新版《北京市前期物業(yè)服務(wù)合同》和《北京市物業(yè)服務(wù)合同》示范文本。其中,新版《北京市物業(yè)服務(wù)合同》中明確提出,物業(yè)公司可以對(duì)拒不交納物業(yè)費(fèi)的業(yè)主依法提起訴訟或者申請(qǐng)仲裁,但不得采取停止供電、供水、供熱、供燃?xì)獾确绞酱呓晃飿I(yè)費(fèi)。
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物業(yè)不得擅自提高物業(yè)費(fèi)
《北京市前期物業(yè)服務(wù)合同》和《北京市物業(yè)服務(wù)合同》有何區(qū)別?據(jù)了解,前者是由建設(shè)單位和物業(yè)服務(wù)人簽訂的,后者則是由業(yè)主與物業(yè)服務(wù)人簽訂的。其中,業(yè)主可以不是單一的業(yè)主主體,也可以是業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)管理委員會(huì),物業(yè)服務(wù)人可以是物業(yè)服務(wù)企業(yè)、專業(yè)單位或其他物業(yè)管理人。
《北京市物業(yè)服務(wù)合同》中提出了兩種物業(yè)費(fèi)的收取方式,分別為包干制和酬金制。包干制指的是按照每月每平方米收取固定金額的費(fèi)用,盈余或者虧損均由物業(yè)服務(wù)人享有或承擔(dān),并且合同中明確提出,物業(yè)服務(wù)人不得以虧損為由要求增加費(fèi)用、降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)或減少服務(wù)內(nèi)容。酬金制是業(yè)主預(yù)先交納物業(yè)服務(wù)費(fèi),用于物業(yè)服務(wù)的支出,年度結(jié)算后結(jié)余部分將轉(zhuǎn)入下一年度繼續(xù)使用,年度結(jié)算后不足部分,由全體業(yè)主承擔(dān),另行交納。
對(duì)于物業(yè)公司擅自提高物業(yè)費(fèi)的情況,《北京市物業(yè)服務(wù)合同》給出了處置方式。如果物業(yè)服務(wù)人違反本合同的約定,擅自提高物業(yè)服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的,業(yè)主可就超額部分拒絕交納,同時(shí)物業(yè)服務(wù)人應(yīng)當(dāng)按合同約定的標(biāo)準(zhǔn)向業(yè)主支付違約金。
不得采取停水停電等方式催交物業(yè)費(fèi)
《北京市物業(yè)服務(wù)合同》提出,業(yè)主有根據(jù)合同約定按時(shí)足額交納物業(yè)費(fèi)的義務(wù),物業(yè)服務(wù)人可以對(duì)拒不交納物業(yè)費(fèi)的業(yè)主依法提起訴訟或者申請(qǐng)仲裁。但不得采取停止供電、供水、供熱、供燃?xì)獾确绞酱呓晃飿I(yè)費(fèi)。
對(duì)于近幾年飽受關(guān)注的高空拋物問(wèn)題,《北京市物業(yè)服務(wù)合同》明確,物業(yè)服務(wù)人應(yīng)當(dāng)采取必要的安全保障措施防止從建筑物中拋擲物品情形的發(fā)生;未采取必要的安全保障措施的,應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)未履行安全保障義務(wù)的侵權(quán)責(zé)任。在不侵犯他人隱私的情況下,物業(yè)服務(wù)人可通過(guò)安裝監(jiān)控?cái)z像頭等方式就拋擲物品危害他人人身財(cái)產(chǎn)安全、破壞環(huán)境衛(wèi)生等行為收集相應(yīng)證據(jù),并需妥善保管錄音錄像等證據(jù),不得擅自毀損破壞,并且未經(jīng)法定程序不得擅自向第三方公開。
不得擅自改變共用部位使用用途
根據(jù)合同,物業(yè)服務(wù)人應(yīng)當(dāng)確保其提供的服務(wù)符合約定標(biāo)準(zhǔn),且應(yīng)當(dāng)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置設(shè)置公示欄,公示物業(yè)公司的服務(wù)及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)方式、聯(lián)系方式,以及物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)設(shè)備設(shè)施的維修保養(yǎng)、業(yè)主裝修、車位租售、費(fèi)用使用等相關(guān)情況。
物業(yè)服務(wù)人不得擅自占用本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的共用部位或擅自改變其使用用途。不得擅自將業(yè)主所有的共用部分用于經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。不得擅自占用、挖掘本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的道路、場(chǎng)地,確需臨時(shí)占用、挖掘本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)道路、場(chǎng)地的,應(yīng)當(dāng)按規(guī)定辦理相關(guān)手續(xù),制定施工方案,開工前要在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公示,施工過(guò)程中盡可能減少對(duì)甲方的影響,并及時(shí)恢復(fù)原狀。
如果業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)人不滿意,期望終止合同,可在本合同期限屆滿前6個(gè)月,與其他業(yè)主共同決定續(xù)聘或者另聘物業(yè)服務(wù)人,并將決定書面告知物業(yè)。一旦物業(yè)服務(wù)人收到業(yè)主不再續(xù)約的通知,從收到通知之日起30日內(nèi)仍需履行交接義務(wù),在辦理交接至撤出物業(yè)管理區(qū)域期間,物業(yè)服務(wù)人應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)維持正常的物業(yè)管理秩序,并在合同屆滿后退出物業(yè)管理區(qū)域。
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