陸連國(右一)在向乘客提供咨詢服務(wù)。
“你一個(gè)人拿這么多行李,我把你送到候車室吧!”
“只要有身份證就可以進(jìn)站了,不用紙質(zhì)票的?!?/p>
……
1月27日上午11時(shí),記者在鐵路寧波站看到陸連國時(shí),他正在給一樓的乘客提供服務(wù),忙得不亦樂乎,連口水也顧不上喝。
陸連國祖籍寧波,是一位美籍華人,今年60多歲了。早年他在美國經(jīng)營企業(yè),2012年,他把企業(yè)交給兒子打理,自己回到寧波定居。其間,他隨朋友參加了幾次公益活動(dòng),被志愿者們的熱情深深打動(dòng),從那時(shí)起,志愿服務(wù)就成為他生活中不可或缺的部分。今年已是他第六年作為春運(yùn)志愿者為乘客提供服務(wù)。
陸連國的志愿服務(wù)安排得很滿,每周四和周六上午在鐵路寧波站,周一及周三在寧大附屬醫(yī)院。
就在記者采訪時(shí),一名來自江西的女乘客因?yàn)閹У男欣钐?,行走困難,陸連國連忙上去幫忙。一位志愿者告訴記者,春運(yùn)期間,大家考慮到陸連國年紀(jì)大了,囑咐他注意休息,可是每次他都說自己吃得消,而且自己普通話說得好,還會(huì)講寧波方言和英語,可以幫助很多人。今年看到大家很辛苦,陸連國還拿出5000元錢補(bǔ)貼大家,真是一位“知心大哥”。
陸連國告訴記者,在鐵路寧波站做春運(yùn)志愿者,每年都有不一樣的感受。“仔細(xì)觀察,每年大家回家過年帶的東西越來越‘時(shí)尚’,前些年都是吃的,近兩年都是電器、手機(jī)還有按摩儀、智能洗腳盆什么的,這些都是回去孝敬親人的,說明大家的荷包都鼓起來了。”
據(jù)陸連國觀察,春運(yùn)的服務(wù)也在提升,“這個(gè)身份證臨時(shí)打印點(diǎn)很溫馨,讓不少‘馬大哈’省了再回家取身份證的煩惱,今天有一個(gè)小伙子忘帶了身份證,回家取又來不及,聽說有這項(xiàng)服務(wù),差點(diǎn)高興得哭出來?!?/p>
陸連國說起這些春運(yùn)小故事,頭頭是道,現(xiàn)在是疫情期間,不少人留甬過年,今年的客流量比往年少不少。不過,對(duì)回家的人,寧波想得也很周到,入站口就可以做核酸檢測(cè),給回家的人帶來了不少方便?!安贿^,能不回就不回,等疫情結(jié)束了再回。如果要回,一定要把當(dāng)?shù)氐姆酪哒邌柷宄?,以免給自己帶來不必要的麻煩?!?/p>
“作為新寧波人,很開心看到寧波發(fā)生的變化,選擇回老家寧波定居,是沒有錯(cuò)的?!标戇B國對(duì)記者說。
寧波晚報(bào)記者邊城雨文/攝