近日,??诠患瘓F(tuán)21路駕駛員謝超圓和乘務(wù)員王海瓊在運(yùn)營(yíng)途中,發(fā)現(xiàn)一名獨(dú)自乘車迷路的5歲男童,經(jīng)過(guò)全程暖心照顧后,最終幫助男童順利回家。
當(dāng)天上午,謝超圓和王海瓊從白沙門公交場(chǎng)站發(fā)車運(yùn)營(yíng)前往美蘭機(jī)場(chǎng),11點(diǎn)38分左右到海南師范大學(xué)站上下客時(shí),一名男童獨(dú)自從后門登上車輛。謝超圓通過(guò)后視鏡發(fā)現(xiàn)異常情況后,立即通知乘務(wù)員王海瓊前去了解情況。由于男童年齡太小,王海瓊無(wú)法與其順利溝通,只好先將情況報(bào)告公司,待到返回調(diào)度室后再想辦法。
一路上,司乘人員當(dāng)起了孩子的臨時(shí)“保姆”,全程緊盯男童。臨近中午,謝超圓從駕駛室內(nèi)拿出早上沒(méi)來(lái)得及吃的包子和開(kāi)水遞給男童,餓急了的孩子一把抓過(guò)包子大口啃了起來(lái)。謝超圓和王海瓊一路嘗試與孩子溝通,并不時(shí)逗孩子開(kāi)心。在返回調(diào)度室途中,??诠患瘓F(tuán)發(fā)現(xiàn)有媒體發(fā)布尋找走失男童的消息,通過(guò)比對(duì)司乘人員發(fā)來(lái)的照片,確定車上的孩子為走失男童。
當(dāng)天下午,在車輛抵達(dá)海甸島調(diào)度室后,司乘人員還為男童提供了工作餐。隨后,其家屬和老師趕到調(diào)度室,看到走失的孩子安然無(wú)恙,連聲對(duì)兩名司乘人員的愛(ài)心善舉表示感謝。面對(duì)市民表?yè)P(yáng),謝超圓和王海瓊表示,主動(dòng)幫助他人是每位“公交人”的責(zé)任與義務(wù),下次再遇到類似的情況,依然會(huì)盡己所能提供幫助。(記者陳鈺婷通訊員陳杰)