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7月1日,新疆維吾爾自治區(qū)文化和旅游廳文化市場(chǎng)綜合執(zhí)法監(jiān)督局發(fā)布通報(bào),介紹網(wǎng)傳“導(dǎo)游講解時(shí),游客打呼嚕:要不我下車,要不你下車!”事件初步調(diào)查情況。
通報(bào)稱,新疆某旅企導(dǎo)游講解時(shí)游客打呼嚕,引發(fā)爭(zhēng)執(zhí),相關(guān)視頻引發(fā)關(guān)注。經(jīng)查,相關(guān)視頻拍攝于6月30日正在前往可可托海的一輛旅游大巴車上。目前,涉事導(dǎo)游已對(duì)不當(dāng)言行作出誠懇道歉,獲得游客諒解。涉事旅企對(duì)該導(dǎo)游作出停團(tuán)30天、接受導(dǎo)游行為規(guī)范教育的處理。同時(shí),烏魯木齊市文化市場(chǎng)綜合行政執(zhí)法隊(duì)介入調(diào)查,下一步將根據(jù)調(diào)查情況依法處理。
官方建議,游客在旅游過程中如遇合法權(quán)益受到侵害情況,可第一時(shí)間通過“新疆文旅投訴”微信公眾號(hào)或12345熱線進(jìn)行投訴。
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