隨著國(guó)民經(jīng)濟(jì)和消費(fèi)水平的提升,中國(guó)的汽車保有量在近20年內(nèi)大幅增長(zhǎng),平均車齡延長(zhǎng),帶動(dòng)了汽車后市場(chǎng)的蓬勃發(fā)展。但快速擴(kuò)張的市場(chǎng)規(guī)模也導(dǎo)致了監(jiān)管力度不夠,宰客、假貨配件、過(guò)度養(yǎng)護(hù)等問(wèn)題屢見不鮮。
為了讓汽車養(yǎng)護(hù)全程透明化,健全行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),天貓養(yǎng)車雙十一發(fā)起無(wú)套路養(yǎng)車節(jié),通過(guò)數(shù)字化服務(wù)讓車主獲得更貼心、更省心、更放心的養(yǎng)車體驗(yàn)。
從用車人層面出發(fā),天貓養(yǎng)車將整個(gè)養(yǎng)車環(huán)節(jié)盡量做到了透明。車主可通過(guò)App或者小程序直接查看愛車的健康狀態(tài),在養(yǎng)護(hù)周期外可根據(jù)情況自行決定是否養(yǎng)護(hù)。當(dāng)然,大數(shù)據(jù)時(shí)代養(yǎng)車也更智能,天貓養(yǎng)車App會(huì)根據(jù)每位車主車輛的情況建立檔案,做到專車專享,針對(duì)性的養(yǎng)車服務(wù)更高效,也更省錢。
養(yǎng)護(hù)所使用的的配件、服務(wù)流程全程可監(jiān)督,車主可通過(guò)App直接查看。天貓養(yǎng)車背后的“智慧大腦”也會(huì)進(jìn)行智能檢測(cè),杜絕偽劣配件的使用。養(yǎng)護(hù)結(jié)束之后,天貓養(yǎng)車會(huì)推送電子報(bào)價(jià)單,服務(wù)的項(xiàng)目、車輛存在的問(wèn)題,都列得清清楚楚,服務(wù)價(jià)格更透明。
價(jià)格透明、服務(wù)透明、精準(zhǔn)養(yǎng)護(hù),傳統(tǒng)養(yǎng)車模式下的亂象,在天貓養(yǎng)車得到了有效解決。
另一方面,養(yǎng)車行業(yè)出現(xiàn)的亂象也與監(jiān)管力度、處罰力度不足有關(guān)。為了更好的規(guī)避車主遭遇套路,天貓養(yǎng)車運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)也會(huì)抽查,比如剎車片使用卡尺檢測(cè)時(shí)需要拍照留檔,如果發(fā)現(xiàn)存在瞞報(bào)行為,門店會(huì)受到相應(yīng)處罰。
無(wú)套路養(yǎng)車的本質(zhì),是希望通過(guò)高質(zhì)量、高效率、透明化的養(yǎng)車服務(wù),為用戶和行業(yè)創(chuàng)造價(jià)值,引領(lǐng)行業(yè)健康發(fā)展。當(dāng)下養(yǎng)車行業(yè)充斥著大量的“養(yǎng)車營(yíng)銷”和焦慮綁架,而天貓養(yǎng)車只會(huì)在車輛需要養(yǎng)車時(shí)進(jìn)行服務(wù)推送,在養(yǎng)車周期外不會(huì)打擾。車主也可通過(guò)App或者小程序更好的了解車輛情況,在高質(zhì)量的服務(wù)下,與天貓養(yǎng)車實(shí)現(xiàn)雙向奔赴。
免責(zé)聲明:市場(chǎng)有風(fēng)險(xiǎn),選擇需謹(jǐn)慎!此文僅供參考,不作買賣依據(jù)。
關(guān)鍵詞: