在這個火熱的夏天,“北京人壽親人節(jié)”成為備受關(guān)注的一道風景線,敲定新三年規(guī)劃的北京人壽即將開啟新的征程。2021年7月8日,北京人壽與北京市老齡辦、北京市老齡協(xié)會及北京市乒乓球運動協(xié)會共同舉辦“北京市第二屆‘北京人壽·銀發(fā)杯’老年乒乓球友誼賽暨北京人壽2021年親人節(jié)開幕式”活動,全面推進健康北京戰(zhàn)略實施,引導廣大老年人樹立健康文明的生活方式。
精彩還不止于此。據(jù)悉,在為期三個月的時間里,北京人壽將向客戶呈現(xiàn)豐富多彩的線上線下活動,既有普及保險知識的“全國保險公眾宣傳日”、“我為北京人壽代言”線上活動,也有體現(xiàn)人文關(guān)懷的北京市集體婚禮等一系列活動,將為客戶帶來不一樣的體驗感受。
“親人節(jié)”活動亮點不斷
7月8日上午,“北京市第二屆‘北京人壽·銀發(fā)杯’老年乒乓球友誼賽暨北京人壽2021年親人節(jié)開幕式”正式拉開帷幕。
在開幕式現(xiàn)場,國家衛(wèi)生健康委副主任雷海潮率先致辭,他談到:“今天很高興和大家見面,一起推動兵乓球的發(fā)展、一起推動健身事業(yè)、一起推動老齡工作。首屆活動得到了各方面熱烈響應(yīng)和積極參與,活動效果非常好。去年受新冠肺炎疫情影響,活動沒有如期舉辦,但在全國共同努力下,疫情得到有效防控,今年有條件有環(huán)境可以舉辦這個重要活動,再次為中老年朋友帶來快樂、帶來健康。”
雷海潮同時表達了三層意思,第一,忠心歡迎各位中老年朋友來參加體育賽事,促進大家的身心健康;第二,感謝北京人壽和所有關(guān)心中老年人健康的朋友們,為這次活動所作出的辛苦努力;第三,歡迎和呼吁更多社會組織、更多團體和個人繼續(xù)關(guān)愛關(guān)心老齡事業(yè)的發(fā)展,為老年人創(chuàng)造更多健身機會。國家衛(wèi)生健康委也將繼續(xù)推動老齡事業(yè)及體醫(yī)結(jié)合的進一步發(fā)展。
隨后,北京人壽黨委書記、董事長郭光磊在致辭中表示,北京人壽一直聚焦保險主業(yè),以為客戶打造和守護完美人生為目標,以發(fā)揮“保障職能”為己任,以提升客戶滿意度和獲得感為使命,全方位滿足人民群眾多樣化的保險保障、健康養(yǎng)老和醫(yī)療需求,助力構(gòu)建高效完善的社會保障體系。開業(yè)以來公司累計承擔風險保額達到8555億元,累計賠付達到4.38億元,累計客戶服務(wù)數(shù)量突破87萬人。北京人壽視客戶為“身邊親人”,始終致力于深耕客戶需求,深度融合“保險+服務(wù)”的理念,以新技術(shù)應(yīng)用驅(qū)動服務(wù)創(chuàng)新,打造了移動智能服務(wù)平臺,全面提升客戶服務(wù)體驗;建設(shè)了紫金薈增值服務(wù)體系,涵蓋醫(yī)、行、樂、用四大模塊的21項服務(wù)項目,給予客戶“便捷、透明、高效、智能”的服務(wù)體驗。
會后一陣陣熱烈的擊球聲回蕩在弘赫國際體育運動中心,比賽正式開始。老年乒乓球友誼賽分為男子團體、女子團體兩個項目,具體包括男子團體50-59歲組、男子團體60-69歲組、男子團體70歲以上組、女子團體50-59歲組、女子團體60-69歲組,女子團體70歲以上組。賽制方面,根據(jù)報名隊數(shù)采用分階段進行,第一階段進行分組循環(huán)賽,各組取前2名進入第二階段,第二階段采用淘汰賽。
作為國球,乒乓球向來深受廣大人民群眾的喜愛,民間高手更是大批涌現(xiàn)。北京人壽支持全面健身,關(guān)愛老年人健康,體現(xiàn)了其“守護身邊親人”的服務(wù)宗旨,以及“首善人生”的企業(yè)愿景。
7月至9月,以“這一刻,更親近”為主題,“北京人壽親人節(jié)”不僅有助于深化客戶對保險知識的理解,增強公司與客戶的有效互動,同時也有助于公司進一步了解客戶需求,完善和提升客戶服務(wù)體驗。
新三年深耕核心競爭力
對于自身的發(fā)展路徑,北京人壽有著清晰的規(guī)劃和定位,依此為依托,公司在成立以來保持穩(wěn)中向好的經(jīng)營態(tài)勢。
自2018年成立以來,北京人壽已經(jīng)邁過了第一個三年計劃。在2018年至2020年第一階段,即成長階段,該公司立足于北京,深耕細作京津冀,三年實現(xiàn)總規(guī)模保費超76億元,總資產(chǎn)超百億元,業(yè)務(wù)規(guī)模、價值均大幅提升,同時夯實五大基礎(chǔ)——專業(yè)的組織基礎(chǔ)、有特色的產(chǎn)品基礎(chǔ)、多元化的渠道基礎(chǔ)、全場景的創(chuàng)新發(fā)展基礎(chǔ)、便捷化的客戶服務(wù)基礎(chǔ)。
北京人壽新三年戰(zhàn)略揚帆起航,在2021年至2023年第二階段,即發(fā)展階段,力爭進入市場第二梯隊中位,主要打造價值成長的五大平臺。
所謂五大平臺,包括:一是打造專業(yè)化的人才隊伍平臺,建立全面立體的人力資源管理體系,搭建與業(yè)務(wù)發(fā)展相匹配的科學人才結(jié)構(gòu);二是打造集中高效的管理平臺,圍繞發(fā)展戰(zhàn)略要求,建立系統(tǒng)、科學、長效的管理機制,提高經(jīng)營管理水平;三是打造差異化的運營服務(wù)平臺,有效運用新興科技整合保險產(chǎn)品和服務(wù)資源,整合線上和線下服務(wù)資源,構(gòu)建“保險+養(yǎng)老+健康管理+藥品服務(wù)等”的全方位客戶服務(wù)體系;四是打造安全穩(wěn)健的投資平臺,以審慎穩(wěn)健和依法合規(guī)為原則,持續(xù)完善契合保險資金特性的投資策略和資產(chǎn)配置機制,做好資產(chǎn)負債匹配,使投資收益保持在行業(yè)均值以上水平。五是打造可持續(xù)發(fā)展的成長平臺,按照壽險發(fā)展規(guī)律,深耕傳統(tǒng)壽險、健康養(yǎng)老領(lǐng)域,實現(xiàn)內(nèi)涵價值成長。
北京人壽方面表示,未來三年,將是北京人壽全面深耕的關(guān)鍵階段。公司將著重培養(yǎng)和鞏固北京人壽的核心競爭能力,形成合理的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、完善的客戶服務(wù)體系、成熟的風險管理框架和先進的資產(chǎn)負債匹配機制,搭建新型壽險公司經(jīng)營模式,實現(xiàn)規(guī)模、價值和期交業(yè)務(wù)同步發(fā)展,打造國內(nèi)最具有發(fā)展?jié)摿Φ谋kU公司,為公司騰飛階段的跨越發(fā)展奠定堅實基礎(chǔ)。
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